Tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firma ve distribütör garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ederek teslim alın. Ürün kutusu üzerinde oluşmuş herhangi bir hasar söz konusu ise mutlaka tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
İnternet sitemizde satışını yapmakta olduğumuz tüm ürünler “2 Yıl” garantilidir.
İade ve Değişim Koşulları
Sitemiz üzerinden satın almış
olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren "14 Gün" içerisinde
iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz. Outlet kategorisindeki
ürünlerde iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
İade ve değişimi talep edilecek
ürünün ticari vasfını yitirmemiş olması, ambalajının korunmuş, aksesuar
ve tüm ürün içeriğinin eksiksiz olması gerekmektedir.
İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünleri, mutlaka anlaşmalı kargo firmamız “Aras Kargo” aracılığı ile ürün faturasının tüm nüshaları eksiksiz olacak şekilde “Karşı Ödemeli” olarak göndermiş olmanız gerekmektedir. (Anlaşmalı kargo firması dışında karşı ödemeli olarak yapılan gönderiler teslim alınmayacaktır.)
İade edilmek istenen ürünler
depomuza ulaşıp, teknik ekibimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda
herhangi bir kusurun olmadığı onayı verildikten hemen sonra, ücret
iadeniz en geç “10 İş Günü” içerisinde yapılacaktır.
Gönderimi yapılmış olan ürünün
kusurlu olduğu tüm durumlarda iade kargo ücretleri (Giden & Gelen)
“doremusic” tarafından karşılanacaktır.
Ürünün kusurlu olmadığı tüm iade
durumlarında kargo ücretleri (Giden & Gelen) ürün tutarından
düşülerek, ilgili tutar “kargo ücretleri düşülmüş” olarak müşteri
hesabına iade edilecektir.
İadesi ve Değişimi Mümkün Olmayan Ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış, bozulmuş ve ticari vasfını yitirmiş ürünler.
- Ürün içeriğinde yazılım içeren ürünler. (Ses Kartı vb..)
- Kurulumu yapılmış ürünler. (Piyano, Davul vb..)
- Hijyenik açıdan tehlike arz edebilecek ürünler. (Nefesli Enstrümanlar, Mikrofonlar, Kulaklıklar vb..)
- Faturası ile birlikte gönderilmeyen ürünler.
- Koruyucu mataryel ve jelatinleri sökülmüş olan ürünler.